Te recomendamos revisar cuidadosamente las descripciones de los productos antes de confirmar tu pedido.
Solo se aceptan devoluciones de compras realizadas si el producto que recibiste tiene alguna falla y deberás comunicarte con nosotros dentro de las 72 horas hábiles de recibida tu compra, al mail sideralwoman@gmail.com ,conservando siempre las etiquetas originales intactas en la prenda. Una vez comprobada la falla, el envío corre a cargo nuestro y se reemplazará el producto.
Aceptamos cambios por talle o modelo ,quedando a cargo los costos de envío y reenvío del cliente.
Son condiciones ineludibles para el cambio que las prendas sean devueltas en las siguientes condiciones:
- El producto debe estar completo, de la misma forma que fue entregado
- Las etiquetas deben estar intactas.
- El packaging original no puede estar dañado. La caja protectora y los adhesivos de protección.
- Las prendas no deben estar usadas, sin olores ni manchas de desodorante, ni alteraciones hechas por el cliente (ej: costuras, etc.)
En el caso que el producto devuelto no cumpla con los criterios arriba descriptos, nos reservamos el derecho a no realizar el cambio. En el caso que no se reúnan las condiciones nos encargamos de reenviar el producto al cliente, sin consulta previa, acompañado del justificativo y motivo del rechazo.
Si tenés alguna pregunta sobre cualquier aspecto de tu compra, de nuestro sitio o nuestros productos, no dudes en comunicarte.
Estaremos encantados de asistirte en todo el proceso.
Gracias por elegirnos y ser parte de la comunidad !
Sideral.